\r\n 养老服务驿站服务质量星级评定工作，是指对申请驿站所建立的制度体系、运营管理体系、\r\n 服务体系运行状况和取得效果，能否满足法律法规及国家、行业、北京市地方标准等而实施的评定活动。\r\n
\r\n\r\n 本市社区养老服务驿站服务质量星级评定工作由北京养老行业协会负责,并在市主管部门的指导监督下，\r\n 由北京养老行业协会牵头组建北京市养老服务机构服务质量星级评定委员会(以下简称“市星级评定委员会”)，\r\n 负责市级养老服务机构服务质量星级评定工作。市星级评定委员会负责三星级(含)以上养老服务驿站评审、\r\n 复审、评价结果审核认定，以及一至五星养老服务驿站服务质量星级评定证书、牌匾发放等工作。\r\n
\r\n\r\n 市星级评定委员会下设办公室，办公室设在北京养老行业协会，负责市星级评定委员会日常工作及服务保障工作。\r\n
\r\n\r\n 区养老服务机构服务质量星级评定委员会(以下简称“区星级评定委员会”)由各区养老行业协会在各区民政局的指导监督下牵头组建，\r\n 负责一、二星级养老服务驿站评审、复审、评价结果审核认定。\r\n
\r\n\r\n 区星级评定委员会下设办公室，办公室设在各区养老行业协会或各区民政局，负责区星级评定委员会日常工作及服务保障工作。\r\n
\r\n\r\n 市、区两级星级评定委员会的工作程序及相关制度须保持一致。\r\n
\r\n养老服务驿站申请星级评定的，应符合以下基本条件：
\r\n1.遵守老年人权益保护法律法规，保护服务对象合法权益;
\r\n2.近三年内未发生服务质量、安全管理、环境保护等方面重大责任事故;
\r\n3.申请星级的养老服务驿站，须按国家和本市养老服务驿站服务相关标准，正式运营半年以上或由连锁式运营社会组织或企业建设的养老服务驿站正式运营3个月以上。
\r\n养老服务驿站申请星级评定时需提供以下材料：
\r\n1.《北京市社区养老服务驿站服务质量星级评定申请表》;
\r\n2.《北京市社区养老服务驿站服务质量星级评定自评分表》;
\r\n3.养老服务驿站简介，包括养老服务驿站基本情况、工作人员情况、运营主体的组织架构和管控模式、服务社区基本情况、服务项目及类型、运营状况、特色工作和近年所获荣誉和奖项等;
\r\n4.养老服务驿站制度/标准体系文件。
\r\n在星级评定过程中发现养老服务驿站有下列情形之一的，终止星级评定：
\r\n1.三年内发生重大责任事故的;
\r\n2.三年内发生欺老虐老行为的;
\r\n3.评审中提供虚假申报资料，有伪造相关档案资料等弄虚作假行为的;
\r\n4.评审中无正当理由不配合或干扰星级评定工作行为的;
\r\n5.存在法律、法规、规章规定的其他违法行为的。
\r\n\r\n 养老服务驿站在星级评定有效期内，因发生死亡人数1人以上的重大安全责任事故、非法骗取套取政府财政资金、发生殴打、\r\n 体罚等欺老虐老行为等情形被纳入本市养老服务驿站信用黑名单的，取消星级资格，由市星级评定委员会办公室负责收回星级评定证书和牌匾，\r\n 并公示注销。\r\n
\r\n被取消星级资格的养老服务驿站，三年内不得申请星级评定。
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